Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, SEGURIDAD Y SOLUCIONES TECNOLÓGICAS PERÚ S.A.C. (Integra Nova), empresa que opera el servicio Candamo, pone a tu disposición este Libro de Reclamaciones Virtual.

ProveedorSEGURIDAD Y SOLUCIONES TECNOLÓGICAS PERÚ S.A.C.

RUC20616418484

DomicilioLas Piedras, Tambopata, Madre de Dios, Perú

Nombre comercialIntegra NovaServicio: Candamo

Reclamo: disconformidad relacionada con el servicio contratado.

Queja: disconformidad no relacionada con el servicio, o malestar o descontento respecto a la atención recibida.

1. Tus datos

Nombre completo Teléfono

Tipo de documento Número de documento Correo electrónico

Domicilio Soy menor de edad

2. Servicio

¿Sobre qué servicio? Monto reclamado (S/) opcional

Descripción del servicio opcional: fecha, hora, placa o número de viaje

3. Detalle

ReclamoSobre el servicio QuejaSobre la atención

¿Qué ocurrió? ¿Qué solicitas?

Usaremos tus datos únicamente para atender esta hoja, conforme a nuestra Política de privacidad. La respuesta llegará a tu correo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

El proveedor deberá dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables.